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华为云代理商:华为云服务器ASR放音收号怎么获取用户录音?

时间:2023-08-24 09:46:45 点击:

  华为云服务器ASR放音收号怎么获取用户录音?

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  【什么是ASR放音收号?】

  ASR(Automatic Speech Recognition)放音收号,通过调用语音识别接口将用户的语音自动转换为文字,可以提高客服效率、降低误听率。

  【如何获取用户录音?】

  获取用户录音,需要完成以下步骤:

  第一步:设置放音

  将系统按照您的需求配置为放音状态。此时,当客户拨打您的电话时,他们会被播放一段话,这段话提示他们开始说话。同时,客户的语音将被录制。

  第二步:转换语音

  录制的语音将被自动转换为可读的文本,您可以在管理后台中查看。

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  第三步:维护录音

  维护录音可以帮助您更好地管理和分析所收集的数据。例如,您可以下载录音以进行进一步的分析和处理。

  【注意事项】

  在获取用户录音时,需要注意以下事项:

  1.请确保您有完全的法律授权。如果您从客户处收集其个人信息,则需要收到批准。

  2.请确保您已经对录音文件进行了妥善的存储和保护,以防止泄露。

  【总结】

  ASR放音收号功能允许您获取用户录音并将其自动转换为可读的文本。通过此过程,您可以提高客服效率、降低误听率,并更好地管理和分析所收集的数据。【华为云渠道商[聚搜云] [ www.4526.cn]】希望我们的文章能帮助您更好地理解如何利用华为云服务器ASR放音收号功能来获取用户录音。


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